{"id":23946587,"date":"2025-01-16T10:05:12","date_gmt":"2025-01-16T09:05:12","guid":{"rendered":"https:\/\/etnaway.com\/faq\/"},"modified":"2025-07-04T15:32:35","modified_gmt":"2025-07-04T13:32:35","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/etnaway.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"23946587\" class=\"elementor elementor-23946587 elementor-25\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ffb3566 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ffb3566\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-17981fa elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"17981fa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQ<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee321a2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ee321a2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63e2ad8 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"63e2ad8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aba0d0f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"aba0d0f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FRAGEN ZU UNSEREN TOUREN<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9ca9c27 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"9ca9c27\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;expanded&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1640\" class=\"e-n-accordion-item\" open>\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1640\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Welche Ausr\u00fcstung braucht man am \u00c4tna? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M31.3 192h257.3c17.8 0 26.7 21.5 14.1 34.1L174.1 354.8c-7.8 7.8-20.5 7.8-28.3 0L17.2 226.1C4.6 213.5 13.5 192 31.3 192z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1640\" class=\"elementor-element elementor-element-fd04262 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"fd04262\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2906573 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2906573\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dipi-faq-content\"><p>Welche Ausr\u00fcstung Du am \u00c4tna brauchst, h\u00e4ngt von der Jahreszeit, den konkreten Wetterverh\u00e4ltnissen und von der Tour bzw. H\u00f6he ab.<\/p><p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-35307\" title=\"Die Qualit\u00e4t der Aufmerksamkeit braucht man am \u00c4tna? 1\" src=\"https:\/\/etnaway.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Richtige-Ausruestung-am-Aetna.webp\" alt=\"Eine gute Ausr\u00fcstung ist auf dem \u00c4tna unerl\u00e4sslich! Wir sagen Ihnen, was Sie brauchen und leihen Ihnen kostenlos Stiefel, St\u00f6cke, Rucks\u00e4cke und Windjacken!\" width=\"300\" height=\"200\">Bei allen mittleren und schweren Touren brauchst Du gute <strong>Wanderschuhe<\/strong>, die \u00fcber den Kn\u00f6chel gehen. Wir gehen am \u00c4tna viel \u00fcber vulkanischen Schutt und Asche. Die kleinen, scharfkantigen Steine kommen leicht in niedrige Schuhe hinein. Deswegen empfehlen wir bei diesen Touren auch im Sommer zum Schutz lange Hosen. Alternativ kannst Du lange Socken anziehen und diese \u00fcber die Schuhe st\u00fclpen.    <\/p><p>Die Kleidung w\u00e4hlst Du am besten nach dem <strong>Zwiebelschalenprinzip<\/strong>: viele Schichten, die man aus- bzw. anziehen kann.<\/p><p>Die Temperatur am \u00c4tna ist auf \u00fcber <strong>2500 Meter ca. 10 bis 20 Grad k\u00e4lter<\/strong> als an der K\u00fcste. Auf <strong>2000 Meter ist es ca. 10 bis 15 Grad k\u00e4lter<\/strong>. Bei Wind kann es sich, gerade im Winter, richtig eisig anf\u00fchlen. Bei Sonnenschein kann es im Sommer auch auf gr\u00f6\u00dferer H\u00f6he warm sein. Die tats\u00e4chliche, gef\u00fchlte Temperatur kann also sehr unterschiedlich sein und kann von einen Tag auf den anderen bzw. auch innerhalb eines Tages schnell wechseln.    <\/p><p>Im <strong>Sommer<\/strong> brauchst Du jedenfalls Sonnenschutz (Kappe, Sonnencreme, Sonnenbrille) und genug zu trinken (mind. 1,5 Liter pro Person).<br>Auch im <strong>Winter<\/strong>, wenn Schnee liegt, kann Sonnenschutz nicht schaden. Au\u00dferdem brauchst Du jedenfalls eine M\u00fctze, Handschuhe und warme, winddichte Schnee-Kleidung.<br>Am \u00c4tna ist es oft windig und der Wind bringt feine Asche mit sich, deswegen empfehlen wir Sonnenbrillen auch zum Schutz vor Wind und Asche. Wenn m\u00f6glich solltest Du auf Kontaktlinsen verzichten und stattdessen Brillen tragen.   <\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1641\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1641\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Wir m\u00f6chten mit unseren Kindern den \u00c4tna besuchen. Welche Tour ist die Richtige?  <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M31.3 192h257.3c17.8 0 26.7 21.5 14.1 34.1L174.1 354.8c-7.8 7.8-20.5 7.8-28.3 0L17.2 226.1C4.6 213.5 13.5 192 31.3 192z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1641\" class=\"elementor-element elementor-element-d6a5964 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"d6a5964\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8763f5b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8763f5b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dipi-faq-content\"><p>Wir freuen uns immer sehr, wenn Kinder an unseren Ausfl\u00fcgen teilnehmen und sich f\u00fcr die Natur und die Wunder unseres Planeten begeistern k\u00f6nnen! Je nach Alter der Kinder und ihren Wandergewohnheiten eignen sich unterschiedliche Touren am \u00c4tna. <\/p><ul><li>F\u00fcr kleine Kinder empfehlen wir den Familienausflug oder die \u00c4tna &amp; Alcantara Tour.<\/li><li>Die Northern Craters Tour und die Etna 3000 Tour sind mittelschwere Ausfl\u00fcge und daher auch f\u00fcr Kinder geeignet.<\/li><li>Die Besichtigung der Hauptkrater ist erst ab 12 Jahren m\u00f6glich.<\/li><\/ul><p>Rufen Sie uns an und gemeinsam finden wir die beste L\u00f6sung f\u00fcr Sie und Ihre Familie, egal ob abenteuerlustig oder einladend. Sie erreichen uns unter +39 347 770 4302 per Telefon oder WhatsApp. Wenn Sie m\u00f6chten, organisieren wir auch eine private Tour nur f\u00fcr Sie und Ihre Familie!  <\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1642\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1642\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Darf ich meinen Hund auf den \u00c4tna mitnehmen? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M31.3 192h257.3c17.8 0 26.7 21.5 14.1 34.1L174.1 354.8c-7.8 7.8-20.5 7.8-28.3 0L17.2 226.1C4.6 213.5 13.5 192 31.3 192z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1642\" class=\"elementor-element elementor-element-9d8cf6b e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"9d8cf6b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d68f1c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6d68f1c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Wir w\u00fcrden es lieben, wir lieben auch Hunde! Bitte geben Sie uns vorab Bescheid, damit wir die beste L\u00f6sung f\u00fcr Ihren Vierbeiner, abgestimmt auf seine Gr\u00f6\u00dfe und Bed\u00fcrfnisse, finden k\u00f6nnen. Wenn Sie m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie eine private Tour buchen! Bitte beachten Sie, dass frischer Lavasand scharf ist und die Pfoten Ihres Hundes verletzen kann. Gerne beraten wir Sie, welche Ausfl\u00fcge mit Ihrem Hund aktuell zu empfehlen sind.    <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1643\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1643\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Ist eine Tour am \u00c4tna auch bei gesundheitlichen Problemen m\u00f6glich? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M31.3 192h257.3c17.8 0 26.7 21.5 14.1 34.1L174.1 354.8c-7.8 7.8-20.5 7.8-28.3 0L17.2 226.1C4.6 213.5 13.5 192 31.3 192z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1643\" class=\"elementor-element elementor-element-0698773 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"0698773\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c5cb214 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c5cb214\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dipi-faq-content\"><p>Informiere uns bitte im Vorhinein \u00fcber eventuelle gesundheitliche Probleme, Allergien, Herzleiden, Probleme mit dem Blutdruck, eingeschr\u00e4nkte Mobilit\u00e4t, Behinderungen. Wir finden die optimale L\u00f6sung f\u00fcr einen unvergesslichen Tag am \u00c4tna f\u00fcr Dich! <\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1644\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1644\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Was passiert bei Schlechtwetter? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M31.3 192h257.3c17.8 0 26.7 21.5 14.1 34.1L174.1 354.8c-7.8 7.8-20.5 7.8-28.3 0L17.2 226.1C4.6 213.5 13.5 192 31.3 192z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1644\" class=\"elementor-element elementor-element-b8bfaef e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"b8bfaef\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0ba898e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0ba898e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Normalerweise verl\u00e4uft die Tour wie geplant. <strong>Sie k\u00f6nnen Ihre Buchung jedoch kostenlos \u00e4ndern<\/strong>, beispielsweise auf einen anderen Tag. Wenn Sie bereits bezahlt haben und <strong>die Tour stornieren<\/strong> m\u00f6chten, wird <strong>der volle Betrag zur\u00fcckerstattet<\/strong>.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1645\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"6\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1645\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Was passiert bei einem Ausbruch? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M31.3 192h257.3c17.8 0 26.7 21.5 14.1 34.1L174.1 354.8c-7.8 7.8-20.5 7.8-28.3 0L17.2 226.1C4.6 213.5 13.5 192 31.3 192z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1645\" class=\"elementor-element elementor-element-dd712d6 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"dd712d6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5eb985a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5eb985a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dipi-faq-content\"><p>EtnaWay beachtet immer die geltenden Sicherheitsbestimmungen am \u00c4tna. Daher kann normalerweise die Tour wie geplant stattfinden. Es kann aber vorkommen, dass kleinere Umwege gemacht werden m\u00fcssen um dem Ascheregen auszuweichen.  <\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1646\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"7\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1646\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Wie kann ich eine \u00c4tna-Tour buchen? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M31.3 192h257.3c17.8 0 26.7 21.5 14.1 34.1L174.1 354.8c-7.8 7.8-20.5 7.8-28.3 0L17.2 226.1C4.6 213.5 13.5 192 31.3 192z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1646\" class=\"elementor-element elementor-element-82deafc e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"82deafc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64e6507 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"64e6507\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dipi-faq-content\"><div class=\"dipi-faq-content\"><p>Am einfachsten ist es das Buchungsformular auf unserer Webseite zu verwenden: <a href=\"https:\/\/etnaway.com\/de\/kontakt\/\">Hier geht\u2019s zum Buchungsformular!<\/a><\/p><p>Wenn Du noch Fragen hast oder Beratung m\u00f6chtest, dann ruf uns doch einfach an. Wir besprechen gerne alles pers\u00f6nlich mit Dir! Auf der folgenden Nummer sind wir per Telefon, WhatsApp, Telegram oder Signal erreichbar: <a href=\"tel:\/\/+393477704302\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">+39 347 770 4302<\/a>  <\/p><p>Du kannst auch mittels E-Mail buchen: <a href=\"mailto:info@etnaway.com\">info@etnaway.com<\/a>.<\/p><p>Oder besuche unser B\u00fcro in Taormina: Salita Francesco de Luna 10, 98039 Taormina (<a href=\"https:\/\/maps.app.goo.gl\/J8jeHpJzbPtZwXT46\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">auf Google Maps ansehen<\/a>)<\/p><p>F\u00fcr weitere Fragen kontaktiere uns \u00fcber unser <a href=\"https:\/\/etnaway.com\/de\/kontakt\/\">Kontaktformular<\/a>.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1647\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"8\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1647\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Wie kann ich bezahlen? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M31.3 192h257.3c17.8 0 26.7 21.5 14.1 34.1L174.1 354.8c-7.8 7.8-20.5 7.8-28.3 0L17.2 226.1C4.6 213.5 13.5 192 31.3 192z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1647\" class=\"elementor-element elementor-element-bc7f2d1 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"bc7f2d1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aa2df24 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"aa2df24\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dipi-faq-content\"><div class=\"dipi-faq-content\"><div class=\"dipi-faq-content\"><p>Bei EtnaWay hast Du folgende Zahlungsm\u00f6glichkeiten:<\/p><ul><li>Barzahlung vor Ort an den Guide<\/li><li>Im Voraus per Bank\u00fcberweisung<\/li><li>Im Voraus per Kreditkarte<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1648\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"9\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1648\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Wann wird der genaue Zeitpunkt der Abholung bekannt gegeben? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M31.3 192h257.3c17.8 0 26.7 21.5 14.1 34.1L174.1 354.8c-7.8 7.8-20.5 7.8-28.3 0L17.2 226.1C4.6 213.5 13.5 192 31.3 192z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1648\" class=\"elementor-element elementor-element-8e831b4 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"8e831b4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c88ec56 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c88ec56\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dipi-faq-content\"><div class=\"dipi-faq-content\"><div class=\"dipi-faq-content\"><div class=\"dipi-faq-content\"><p>Wenn Du eine Tour mit Abholung vom Hotel oder von einem anderen Treffpunkt gebucht hast, geben wir Dir mit der <strong>Buchungsbest\u00e4tigung per E-Mail<\/strong> auch den Zeitpunkt der Abholung bekannt.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1649\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"10\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1649\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Was muss ich tun um eine Buchung zu stornieren? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M31.3 192h257.3c17.8 0 26.7 21.5 14.1 34.1L174.1 354.8c-7.8 7.8-20.5 7.8-28.3 0L17.2 226.1C4.6 213.5 13.5 192 31.3 192z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1649\" class=\"elementor-element elementor-element-1ce793f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1ce793f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f90be9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5f90be9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dipi-faq-content\"><div class=\"dipi-faq-content\"><div class=\"dipi-faq-content\"><div class=\"dipi-faq-content\"><div class=\"dipi-faq-content\"><p>Du kannst eine Buchung einfach stornieren indem Du eine E-Mail an <strong><a href=\"mailto:info@etnaway.com\">info@etnaway.com<\/a><\/strong> sendest.<\/p><p>Falls die Stornierung innerhalb der auf unserer Webseite angegebenen Frist erfolgt, erh\u00e4ltst Du <strong>den gesamten Betrag zur\u00fcckerstattet<\/strong>. Nach Ablauf dieser Frist k\u00f6nnen wir Dir den geleisteten Betrag nicht r\u00fcckerstatten.  <strong>Wir sind jedoch immer daran interessiert eine Stornierung in gegenseitigem Einverst\u00e4ndnis zu l\u00f6sen.<\/strong><\/p><p>Bitte beachte, dass Stornierungen via Telefon, SMS oder WhatsApp nicht akzeptiert werden!<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-16410\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"11\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-16410\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Wie erhalte ich mein Geld zur\u00fcck, wenn ich rechtzeitig storniere? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M31.3 192h257.3c17.8 0 26.7 21.5 14.1 34.1L174.1 354.8c-7.8 7.8-20.5 7.8-28.3 0L17.2 226.1C4.6 213.5 13.5 192 31.3 192z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-16410\" class=\"elementor-element elementor-element-1e8492a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1e8492a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cb5d739 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cb5d739\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"dipi-faq-content\"><div class=\"dipi-faq-content\"><div class=\"dipi-faq-content\"><div class=\"dipi-faq-content\"><div class=\"dipi-faq-content\"><div class=\"dipi-faq-content\"><p>Falls die Stornierung innerhalb der auf unserer Webseite angegebenen Frist erfolgt, veranlassen wir die R\u00fcckerstattung des <strong>gesamten Betrags mittels Bank\u00fcberweisung<\/strong> oder mittels <strong>Stornierung der Abbuchung auf Deiner Kreditkarte<\/strong>.<\/p><ul><li><strong>Falls Du mittels Bank\u00fcberweisung bezahlt hast:<\/strong><br>Sende uns IBAN und BIC\/SWIFT-Code Deines Kontos per E-Mail und wir \u00fcberweisen Dir den bereits geleisteten Betrag.<\/li><li><strong>Bei Zahlung mit Kreditkarte:<\/strong><br>Der Betrag wird direkt auf Ihr Konto \u00fcberwiesen.<\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ H\u00e4ufig gestellte Fragen FRAGEN ZU UNSEREN TOUREN Welche Ausr\u00fcstung braucht man am \u00c4tna? Welche Ausr\u00fcstung Du am \u00c4tna brauchst, h\u00e4ngt von der Jahreszeit, den konkreten Wetterverh\u00e4ltnissen und von der Tour bzw. H\u00f6he ab. Bei allen mittleren und schweren Touren brauchst Du gute Wanderschuhe, die \u00fcber den Kn\u00f6chel gehen. 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